Carrier Fernservice

BETREUUNG JEDEN TAG, AN JEDEM ORT.

BETREUUNG JEDEN TAG, AN JEDEM ORT.

Lehnen Sie sich zurück und steigern Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Kälteanlage mit Hilfe des Carrier Service Teams.

Im Lebensmitteleinzelhandel hängt Ihr Gewinn auch von der Leistung Ihrer Kältesysteme ab. Der Carrier Service sorgt daher für optimale Leistungsfähigkeit − vom ersten Tag über den gesamten Lebenszyklus.

 

Unser Fernservice sorgt für Leistung und Effizienz.

Als ein europäischer Marktführer für Kältetechnik im Lebensmitteleinzelhandel behalten Sie mit Carrier Ihr System mühelos im Blick – selbst aus großer Entfernung. Der Schlüssel dazu ist unsere innovative Carrier e*Service-Plattform. Mithilfe unternehmenseigener Technologie sowie sicheren und redundanten Servern in Deutschland erfasst die e*Service-Plattform rund um die Uhr Informationen aus jedem verbundenen Markt und überwacht Daten zu Lebensmittelsicherheit, Betriebsleistung und Energieverbrauch.

Kunden erhalten über die e*Service-Plattform Zugang zum umfangreichen Fernservice-Portfolio von Carrier. Die Kältetechnikexperten von Carrier überwachen durchgängig die Betriebsbedingungen Ihres Markts und gewährleisten so optimale Lebensmittelsicherheit und minimale Reaktionszeiten.

Dank der rund um die Uhr besetzten e*Service-Zentrale kann Carrier Systemwarnungen empfangen, Diagnosen durchführen und Probleme beheben, ohne vor Ort zu sein. Selbstverständlich entsenden wir zügig einen Techniker zur Problembehebung, wenn dies erforderlich ist. All dies entlastet Sie, da Probleme schneller behoben und in dringenden Fällen Maßnahmen unmittelbar ergriffen werden. Hinzu kommt, dass weniger Einsätze vor Ort bei nicht kritischen Warnungen erforderlich sind.

Außerdem erlaubt Carrier e*Service Ihnen zu jeder Zeit, an jedem Ort den Zugriff auf Informationen zur Leistung Ihres Kältesystems. Unser benutzerfreundlicher Carrier Web-Service bietet leicht verständliche grafische Darstellungen und Übersichten zu wichtigen Systemdaten, darunter Temperatur, betriebliche Sollwerte und Energieeffizienz.

Durch die Möglichkeit zum Leistungsvergleich innerhalb eines Markts oder zwischen mehreren Märkten lassen sich Optimierungen leichter vornehmen, Ressourcen besser priorisieren und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung einfacher durchführen. Das Beste daran: Sie erledigen alles schnell und einfach vom Computer oder Smartphone aus.